تاریخچه شرکت ساره خودرو اطمینان
شرکت ساره خودرو اطمینان، با شماره ثبت 431521 از سال 1383 فعالیت خود را در زمینه ارائه خدمات فروش آغاز نمود.
اهداف اولیه تأسیس شرکت عبارت‌اند از:
1- ایجاد شرایط خرید منعطف برای اقشار متنوع جامعه از طریق ایجاد تسهیلات ویژه برای واگذاری خودرو به‌صورت نقدی و اقساطی جهت سازمان‌ها، نهادها، مؤسسات دولتی و عمومی و افراد جامعه اسلامی.
2- مدیریت استفاده بهینه از سرمایه
3- افزایش بازدهی سرمایه
4- حمایت از تولیدات و صنایع داخلی شرکت در سال 1393 با توجه به گسترش روزافزون فعالیت‌های خود و با راه‌اندازی و تأسیس شرکت ساره خودرو اطمینان، اقدام به افزایش سرمایه و توسعه فعالیت‌های خود در صنعت مذکور نمود. در حال حاضر شرکت ساره خودرو اطمینان در زمره یکی از شرکت‌های فعال این حوزه بوده و همگام با پیشگامان این صنعت تلاش می‌کند خدمات مناسب و متمایزی را ارائه نماید. این موفقیت مرهون تلاش کارشناسان این شرکت در جهت شناخت نیازهای مشتریان و ارائه خدماتی درخور ایشان می‌باشد.
اهداف توسعه
ارتقاء سطح خدمات بهبود و افزایش بهره‌وری، نظام‌مند نمودن فعالیت‌ها و فرایندها، ازجمله دغدغه‌های مدیریت شرکت ساره خودرو اطمینان در طول سال‌های اخیر بوده است. در این راستا نسبت به انجام مطالعات و بررسی‌های کارشناسی جهت شناسایی و تعیین راهکارهایی متناسب با فعالیت‌های شرکت اقدام گردیده است.
اهداف زیر ازجمله اهداف توسعه کیفی شرکت می‌باشند:
1- شناسایی و مستند نمودن فرایندهای ساره خودرو اطمینان
2- بهبود مستمر فعالیت‌ها و فرایندها با به‌کارگیری رویکردهای مناسب و استانداردهای مرتبط
3- ایجاد بستر و زیرساخت مناسب جهت انجام سایر فعالیت‌ها و پروژه‌های بهبود در قالبی نظام‌مند و متعالی
4- افزایش سرعت و کیفیت ارائه خدمات به مشتریان
5- نگرش مشتری مداری در راستای دستیابی به حداکثر رضایت مشتری
6- دستیابی به ویژگی‌های منحصربه‌فرد در ارائه خدمات عملیات
7- دستیابی به حداکثر سهم بازار و توسعه فرایندهای بازاریابی
8- جذب منابع مالی ارزان و سعی در کاهش نرخ تسهیلات اعطایی به مشتریان
9- همکاری‌های بیشتر با بانک‌ها و مؤسسات خصوصی در جهت افزایش منابع مالی جهت برخورداری از مزیت رقابتی پایدار و پیشی گرفتن از رقبا
10- انعطاف‌پذیری و نوآوری در ارائه تسهیلات خودرو بر اساس شرایط موردنظر مشتری
11- حمایت از تولیدات داخلی از طریق گسترش بازار عرضه خودروهای تولیدی
12- کمک به حفظ سرمایه‌های ملی از طریق جایگزینی ماشین‌آلات و خودروهای فرسوده با خودروهای جدید و متعاقب آن کاهش آلودگی هوا و کاهش مصرف سوخت
13- افزایش سهم مشتریان حقیقی (فروش به شرکت‌ها و ارگان‌ها)
14- گسترش و فراهم نمودن شرایط اعطای خدمات الکترونیکی
15- تدوین و اجرای استراتژی‌های تبلیغاتی به‌منظور اطلاع‌رسانی و آشناسازی مردم با مقوله واسپاری، خدمات و فعالیت‌های ساره خودرو اطمینان
16- شناساندن نام تجاری شرکت به‌عنوان سازمانی پیشرو در میان شرکت‌های فعال در حوزه اقساط خودرو
خط‌مشی کیفیت
ارائه خدمات باکیفیت مطلوب بر اساس خواسته‌های مشتری با جهت‌گیری بهبود مداوم فرایندها هدف ماست. در این راستا راهبردهای اصلی شرکت عبارت‌اند از:
خلق خشنودی برای مشتریان با ارائه خدمات مطلوب و مناسب به شرح ذیل:
• پایبندی به تعهدات
• تحویل به‌موقع
• قیمت مناسب و رقابتی
• شناسایی و رفع نیازهای مشتری
• ایجاد و حفظ رابطه مستمر با مشتری
• جلب اعتماد و اطمینان مشتری
• گسترش توانمندی کارکنان با ایجاد فرصت‌های رشد و ارتقاء
• حفظ و توسعه سهم بازار با افزایش توان رقابتی
• ارتباط متقابل با تأمین‌کنندگان بر اساس نفع دوسویه
• حرکت در مسیر تعالی سازمانی
مأموریت‌ها و ارزش‌های ساره خودرو اطمینان
ما بهترین تجربه خرید خودرو و خدمات پس از فروش را به مشتریان خود هدیه می‌دهیم. مشتریان ما با خرید خودروی خود از ما آرامش، اطمینان و یک خرید لذت‌بخش را تجربه خواهند کرد. ما در محیطی صمیمی و با همکارانی متخصص و خوش‌برخورد، از مشتریان خود پذیرایی کرده و سعی می‌کنیم ایشان را در خریدی با قیمت مناسب و رقابتی یاری دهیم.
آنچه ما به مشتریان و جامعه خود قول می‌دهیم و در قبال آن تعهد داریم:
1- خریدی ساده، لذت‌بخش و با آرامش خاطر
2- ما فقط خودرو خریدوفروش نمی‌کنیم، کسب حسن نیت، اعتماد و اطمینان مشتریان و همکارانمان برنامه هر روز ماست
3- ارائه قیمتی بسیار مناسب و رقابتی و متناسب با امکانات مالی مشتریان
4- تحویل کاملاً به‌موقع خودرو و مدارک آن به مشتری
5- احترام به سلیقه مشتریان در هر مرحله از فرایند خرید
6- رعایت اصول اخلاقی در بالاترین سطح خود همواره در برنامه کسب‌وکار ما موردتوجه است
7- اطلاع‌رسانی به مشتری به‌صورت لحظه‌به‌لحظه از وضعیت خودروی خریداری‌شده تا زمان تحویل
8- عضویت در باشگاه مشتریان ساره خودرو اطمینان برای مشتریان خوش‌حساب
9- رشد و توسعه همکارانمان در جهت خدمت‌رسانی متفاوت به مشتریان و مردم همواره از اهداف ماست و در این راستا با برنامه‌های توسعه فردی و شغلی گام برداشته‌ایم.
معتقدیم که برند، یعنی قول دادن و داشتن تعهد برای اجرای آن، برند ساره خودرو اطمینان به شما قول می‌دهد و متعهد است به انجام آنچه قول داده است. بسیار خرسند خواهیم شد که ما را بیازمایید.
چشم‌انداز شرکت ساره خودرو اطمینان
ساره خودرو اطمینان، شرکتی با قدمت بیش از یک دهه در صنعت فروش و واسپاری خودرو و با هدف ماندگاری در این صنعت، همواره بر اصول اخلاقی و رعایت امانت تأکید داشته و خواهد داشت. ماندگاری، رشد و سودآوری ما درگرو اعتماد مشتریان ماست. بر آنیم که مشتریانمان با بهره‌گیری از روش‌های متنوع فروش و با هر توان مالی، صاحب خودروی شخصی خود شوند. می‌خواهیم مشتریان، ما را از خود و امین خود بدانند و با اعتماد کامل به شرکت ما پا گذاشته و با دلی شاد و فکری راحت خودروی خود را از شرکت ما خرید نمایند. شاید آرزوی بزرگی باشد ولی دست‌یافتنی است که هر ایرانی خودروی شخصی داشته باشد. می‌خواهیم این آرزو از طریق ما تحقق پیدا کند.
کارکنان ما از بهترین و توانمندترین جوانان این مرزوبوم هستند که می‌خواهند صادقانه به هم‌وطنان خود خدمت نمایند. با تکیه بر توان پرسنلی و همچنین قدمت و خوش‌نامی خود در بازار خودرو کشور، می‌خواهیم ظرف دو سال آینده به رهبری در بازار خودرو دست پیدا کنیم و مشتریانمان از خرید کردن از ما به خود ببالند و از این‌که ما امین آن‌ها هستیم، ما نیز به خود ببالیم. باشد که با ماندگاری ساره خودرو اطمینان در صنعت خودرو کشور، اعتماد و نام نیک نیز ماندگار شود.